Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la tienda en línea de BioHogar ("la Tienda", "nosotros" o "nuestros"), incluyendo el sitio biohogar.link y nuestros canales de atención y venta, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas aplicables al comercio electrónico.

2. Descripción del Servicio

BioHogar comercializa productos para limpieza, desinfección y control de plagas destinados al hogar, comercio y uso institucional. Nuestros servicios incluyen:

• Venta y envío de soluciones de limpieza y control de plagas.
• Atención comercial para cotizaciones, pedidos y reposiciones.
• Información de uso, almacenamiento y manejo seguro de productos.

3. Cuentas y Uso Aceptable

El usuario se compromete a proporcionar información veraz al realizar compras o solicitar asesoría y a mantener actualizados sus datos de contacto. Está prohibido:

• Registrar información falsa, ofensiva o de terceros sin autorización.
• Usar la tienda para fines ilícitos o contrarios a la normativa sanitaria.
• Intentar vulnerar, saturar o comprometer la seguridad de la tienda.
• Revender productos BioHogar sin autorización expresa cuando aplique.

4. Pagos

La compra de productos BioHogar está sujeta a disponibilidad de inventario, cobertura de entrega y confirmación del pago. Los precios, medios de pago, impuestos y costos logísticos aplicables se muestran de forma clara antes de confirmar cualquier compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando se detecten inconsistencias en el pago, errores manifiestos de precio o uso indebido de promociones, informando oportunamente al cliente.

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, BioHogar no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de:

• Uso inadecuado de los productos contrario a las instrucciones suministradas.
• Información desactualizada o incorrecta ingresada por el usuario.
• Resultados afectados por condiciones externas fuera de nuestro control razonable.

Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que la ley colombiana reconoce a los consumidores.

6. Propiedad Intelectual

El nombre "BioHogar", el logotipo, el diseño del sitio web y los contenidos publicados en biohogar.link son propiedad de BioHogar o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

7. Política de Envíos y Devoluciones

Las condiciones específicas de envío y devolución del producto físico se encuentran detalladas en nuestras páginas de Envíos y Devoluciones, que forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. Contacto